На главную
kredity

После ЧП казахстанцам стали отказывать в кредитах: ищем причины

Не так давно правительство поручило банкам второго уровня в Казахстане дать отсрочку по кредитам населению на время коронавирусной пандемии и карантина. Действительно ли теперь те, кто получил эту отсрочку во время ЧП, не смогут брать кредиты до определенного периода, до какого, если так? Распространяются ли эти запреты на одобрение кредита в БВУ и на тех, кто получил от государства соцпомощь в 42 500 во время ЧП? На все эти вопросы подробно ответили в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Мои знакомые в панике. Умер отец, решили взять кредит на похороны, а банк отказал с формулировкой – нет отчислений во время карантина. Другим друзьям фининститут отказал из-за того, что ранее продлил отсрочку по первому небольшому кредиту. Название банков указывать не будем, практически каждый второй сейчас стремится обезопасить себя в разгар пандемии. Но люди в отчаянии, проблемы и потребности в крупных суммах остаются, жизнь продолжается. Некоторые утверждают, что получившие 42 500 тенге соцпособия от государства тоже в отказниках у кредиторов.

Мы отправили запрос в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

«Агентство, рассмотрев Ваш запрос, сообщает следующее. В соответствии с Приказом от 29 марта 2020 года Министерство труда и социальной защиты Республики Казахстан расширило перечень граждан, которым будет назначена новая социальная выплата из государственного фонда социального страхования в связи с потерей доходов в период ЧП. Помимо этого, были упрощены условия ее назначения.

Определены следующие категории лиц, которые имели право на получение социальной выплаты:

  1. работники субъектов микро, малого и среднего предпринимательства;
  2. работники субъектов крупного предпринимательства в населенных

пунктах, где введен карантин;

  • индивидуальные предприниматели;
  • лица, занимающиеся частной практикой (нотариус, частный судебный

исполнитель, адвокат, профессиональный медиатор);

  • плательщики единого совокупного платежа;
  • физические лица, получающие доходы по договорам гражданско-

правового характера, предметом которых является выполнение работ (оказание услуг), за которых налоговыми агентами уплачены обязательные пенсионные взносы», – ответил начальник отдела внешних коммуникаций А. Кенже.

          По его словам, получение социальной выплаты 42 500 тенге не несет негативных последствий при получении кредита в последующем и не отражается в кредитной истории заемщика, так же, как и приостановление с 15 марта по 16 июня (для физлиц) и с 16 марта по 15 сентября (для МСБ и ИП) выплат основного долга и вознаграждения по договорам банковского займа и микрокредита путем отсрочки платежей, в результате введения чрезвычайного положения.

 Так что же это значит? Банки сами придумывают новые условия, чтобы обезопасить себя?

«Законодательство Республики Казахстан не предусматривает запретов на выдачу кредитов гражданам, получившим социальную помощь и отсрочку по кредитам для физических и юридических лиц во время чрезвычайного положения», – продолжил Кенже.

          При этом, тут же добавил он, вопрос предоставления кредита должен решаться банками второго уровня самостоятельно, исходя из возможностей заемщика и кредитной политики банка. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций», уполномоченный орган не вправе вмешиваться в деятельность финансовых организаций, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан.

В заключение следует отметить, что, если банк будет отказывать в получении кредита на основании вышеизложенных причин, потребители финансовых услуг вправе обратиться с жалобой в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее Агентство).

В настоящее время, в целях обеспечения безопасности и недопущения распространения COVID-19 потребители финансовых услуг могут обратиться в Агентство дистанционно:

– с письменными обращениями, которые могут быть переданы по почте или доставлены курьером, в том числе в Управления региональных представителей. Прием корреспонденции осуществляется по адресу: А15С9Т5, г. Алматы, микрорайон Коктем-3, д.21, контактный телефон: +7 (727) 2619 200;

 – посредством электронной почты: info@finreg.kz;

   Для получения необходимой оперативной информации по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг вы можете обратиться к:

✓ директору Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства (далее – Департамент) Александру Терентьеву TAL@finreg.kz или через WhatsApp по номеру +77011110471;

✓ заместителю директора Департамента Ксении Калиевой посредством электронной почты: Kseniya.Kaliyeva@finreg.kz;

Получить ответы на интересующие вопросы по деятельности Агентства, а также о нарушениях прав и интересов потребителей финансовых услуг, об условиях использования финансовых продуктов, взаимодействии с финансовыми организациями и другое вы можете через:

 – мобильное приложение «Fingramota Online». (ссылки для скачивания: в App Store: https://apps.apple.com/kz/app/fingramota-online/id1134502211

в Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.nationalbank.appeals). Отметим, что направляемые ответы несут информационно-разъяснительный характер и не являются официальными ответами финансового регулятора;

– телефоны горячей линии Агентства: +7 (727) 2788 122, 2788 144. График работы горячей линии: только в будние дни (понедельник-пятница) с 9.00 до 18.30  часов;

– электронную форму раздела «Обратная связь» на сайтах www.finreg.kz  и www.fingramota.kz;

 – Управления региональных представителей – по территориальной принадлежности

Управления региональных представителей

Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка

п/пНаименование управленийАдресТелефон
1.Управление региональных представителей г. Нур-Султан010000, г. Нур-Султан, ул. Бейбитшилик, 218 (717) 2703333 RustamGabdulkafeev@finreg.kz
2.Управление региональных представителей г. Кокшетау020000, г. Кокшетау, ул. Ауэзова, 2148 (7162) 551806 Gulnara.Omarova@finreg.kz
3.Управление региональных представителей г. Актобе030000, г. Актобе, ул.Асау Барака, 458 (7132) 703916 Zhanar.Aitbai@finreg.kz
4.Управление региональных представителей г. Алматы050000, г. Алматы, ул. Панфилова, 988 (727) 3302967 Salyma.Dzhurunova@finreg.kz
5.Управление региональных представителей г. Талдыкорган040008, г. Талдыкорган, ул.Толебаева, 58/648 (7282) 559505 Baglan.Dikhanchinov@finreg.kz
6.Управление региональных представителей г. Атырау060002, г. Атырау, ул. Валиханова, 2а8 (7122) 556517 Aslanbek.Kabessov@finreg.kz
7.Управление региональных представителей г. Усть-Каменогорск070004, г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан, 38 (7232) 560671 Murat.Sertayev@finreg.kz
8.Управление региональных представителей г. Тараз080000, г. Тараз, ул. Казыбек би, 1378 (7262) 999350 Dauren.Tulepbergenov@finreg.kz
9.Управление региональных представителей г. Уральск090000, г. Уральск, ул. Досмухамедова, 16/18 (7112) 509328 Aiman.Aidarova@finreg.kz
10.Управление региональных представителей г. Караганда100000, г. Караганда, пр. Бухар жырау, 198 (7212) 559335 Anna.Ridel@finreg.kz
11.Управление региональных представителей г. Костанай110000, г. Костанай, ул. Баймагамбетова,1958 (7142) 990919 Aset.Kuanyshbaev@finreg.kz
12.Управление региональных представителей г. Кызылорда120015, г. Кызылорда, ул. Б. Аскар, 308 (7242) 551525 azeke@finreg.kz
13.Управление региональных представителей г. Актау130000, г. Актау, 23 микрорайон8 (7292) 701508 Nurtas.Mashanov@finreg.kz
14.Управление региональных представителей г. Павлодар140000, г. Павлодар, ул. Ак. Сатпаева, 448 (7182) 704440 8 (7182) 704422 Tolkyn.Nurmahin@finreg.kz
15.Управление региональных представителей г. Петропавловск150000, г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 68 (7152) 551535 Alma.Daurenbekova@finreg.kz
16.Управление региональных представителей г. Шымкент160012, г. Шымкент, ул. Торекулова, 28 (7252) 997922 8 (7252) 997923 Abilgazy.Kalnazarov@finreg.kz
17.Управление региональных представителей г. Туркестан161200, г. Туркестан, пр. Тауке хана, 3718 (72533) 59965 Nurzhan.Ormanov@finreg.kz

Анель Утегенова,

Фото: из открытых источников

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *